上虞区岭南乡全域推进乡村放心消费建设,助力乡村旅游发展

2020-12-09 10:15
摘要

本网讯 “这周游客爆满,下周也已预订一空。”昨天,刚刚送走一拨上海游客,上虞区岭南乡东澄村澄味民宿负责人姚祖毅喜滋滋地告诉记者,得益于成功创建“放心消费示范单位”,回头客越来越多了。

从一家店到一个村,从一个村到一片景区。今年以来,上虞区市场监管部门从消费端供给侧改革入手,紧紧围绕“优环境、促消费”工作理念,以推动乡村旅游高质量发展为着力点,全域推进“乡村放心消费”建设。截至目前,岭南乡放心消费示范单位总数达到35家;预计到2022年,放心消费创建单位将覆盖全乡80%以上的主要市场主体。其中,东澄村今年成功创建成为省级放心消费示范乡村,这也是上虞区首个、全市第二个省级放心消费示范乡村。

覆卮山景区腹地东澄村,是游客最爱的“诗和远方”,上虞区在此设立了全区首个景区消费维权服务站,全方位加强消费监测,加大投诉处理力度,进一步推动“一条热线、两个平台、三级联动”纵向一体化建设,营造浓厚的“放心消费”氛围。同时,落实经营户第一责任,推行维权先行赔付,消费纠纷得到快速有效处置。截至目前,该村消费调解成功率、群众满意率均为100%。

为让消费者获得“放心消费”的舒适体验,上虞注重发挥“消费义工”作用,组建了由消费者代表组成的消费维权义工队伍,重点体验覆卮山景区的放心消费申报单位7天无理由退货、社会公开承诺、消费纠纷首问责任、自行和解履行情况等,提出改进意见。同时,对明码标价不规范、亮照经营有欠缺、营销宣传不真实等问题开展督促整改。

针对覆卮山景区的消费业态特点,上虞区还全面开展了农家乐餐饮质量提升行动,鼓励民宿和农家乐丰富种类、提升质量,督促经营者落实食品安全第一责任人责任,规范食品加工制作,推广小份菜、特色菜,倡导使用公筷公勺,严格杜绝餐饮浪费。

随着乡村消费环境越来越“放心”,乡村旅游发展也日益提速。在今年受疫情影响的形势下,截至11月底,岭南乡累计接待游客89.7万人次,实现旅游经济收入2500余万元,比去年同期增长9%左右,民宿(农家乐)产业规模扩大10.6%,各类民宿和农家乐数量分别达到51家和42家,位列上虞生态型乡镇第一。




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